Wie kann ein Großunternehmen ein State-of-the-Art IT-Operating-Model entwickeln?
Im Zuge eines Unternehmenszusammenschlusses plante ein deutsches Großunternehmen, das IT-Operating-Model im Sinne der strategischen und technologischen Zukunftssicherung neu zu gestalten. Ein europaweites Geschäft, langjährig gewachsene Unternehmens- und IT-Strukturen sowie vielfältige politische Faktoren ließen die Frage nach einem geeigneten Design-Ansatz aufkommen – ein Design-Ansatz, der die zu erwartende Komplexität beherrschbar machen und an dessem Ende eine State-of-the-Art IT-Organisation stehen würde.
Agiles Operating-Model-Design auf Basis eines Top-Down-Bottom-Up-Ansatzes
Der Konzernvorstand entschied sich für ein agiles Operating-Model-Design auf Basis eines Top-Down-Bottom-Up-Ansatzes und initiierte ein umfassendes Transformationsprogramm mit mehreren hundert Projektmitgliedern. Agiondis-Experten unterstützen die Programmstrukturierung und wirkten an der Steuerung des Design-Prozesses mit. Dezentrale interdisziplinäre Design-Teams entwickelten nachfolgend mit strukturierter Best-Practice-Perspektive die neue konzernweite IT-Organisation, neue Prozess- und Steuerungsmodelle – auf Basis von strategischen Leitplanken, die seitens des Konzernvorstands und der IT-Leitung definiert wurden. Eine Maßgabe war beispielsweise die Rückkehr zu einer dezentralen Business-IT, um geschäftsbereichsnahe Digitalisierungsstrategien besser zu unterstützen. Der sprintbasierte Design-Prozess war von hoher Autonomie der Design-Teams geprägt. Von hochrangigen Steuerungsgremien verantwortete Quality Gates stellten strategiekonforme und best-practice-orientierte Zielbilder sicher. Zielkonflikte zwischen verschiedenen Unternehmenseinheiten wurden durch klare Eskalations- und Entscheidungsprozesse gelöst.
IT-Operating-Model der Zukunft konzipiert und erfolgreich umgesetzt
Innerhalb von acht Monaten wurde ein umsetzungsfähiges IT-Operating-Model mit zentralen und dezentralen Funktionseinheiten konzipiert. Die weitgehend geräuschlose Umsetzung der neuen Struktur innerhalb der folgenden zwölf Monate zeigte die hohe interne Akzeptanz des neuen Operating Model. Für die Agiondis-Verantwortlichen war die Organisation und Begleitung des Design-Prozesses, vor allem das komplexe Stakeholder-Management, ein besonderes Leuchtturm-Projekt.
Operating-Model-Transformation
Geschäftsmodelltransformation
